一次难忘的旅行，

可能不止于

豪华酒店和美食盛宴。

(资料图)

可能只是迷路时的热心指引；

可能是重要物品遗留在车厢后

失而复得；

甚至只是旅程即将完结时，

导游的一句礼貌道别，

或旅程上遇上的笑面。

这些贴心有礼的小事，

往往是一段旅程

最令人回味的经历。

澳门作为旅游城市，旅客遇上的最美风景，或许只是你和我的一个举手之劳、一次以礼相待。今年7月 “澳门有礼运动” 正式启动，分阶段动员居民和业界热心以礼待客，宣传澳门有礼都市形象，巩固世界旅游休闲中心地位。

全面宣传增强意识

“澳门有礼运动”7月持续宣传“大众齐认知 – 旅游大使你我都是”。澳门旅游局陆续铺开系列推广和倡导活动，加强引导澳门居民以礼待客及认识其与自身旅游城市的联动关系。通过短片、海报、电台、电视和社交平台等不同方式和渠道广泛宣传。

提升业界好客之道

配合“澳门有礼运动”8月的“业界专长 - 优质服务你要识”主题，持续向业界讲解有礼待客的优质服务，并特设“澳门有礼运动”业界专场，旨在提升前线服务人员职场技巧，以引导认知有礼服务态度对旅游城市的重要性。

向“星级旅游服务认可计划”获奖商户派发设有“旅游大使你我都是”口号的“星级旅游服务认可计划”襟章。

同时，向全澳酒店业场所及其内场所派发宣传海报；于巡查受监管场所包括酒店、餐厅、酒吧和旅行社等期间派发宣传海报，透过场所从业员广传好客之道。

9月推出“开学有礼 – 齐齐学好做大使”，邀请全澳青年和学生参与，培养学生们对礼貌的认识和重视，为澳门旅游城市形象齐加分。

此外，旅游局主办、支持或资助的活动中也会播放宣传片、张贴海报及在活动中分享“澳门有礼运动”的讯息。

旅游局藉活动向全澳各界发出邀请，一同响应以客为先的观念，让旅客有宾至如归的感觉。“澳门有礼运动”专属网页已推出，居民和旅客可登入网址https://www.macaotourism.gov.mo/zh-hant/article/promotion/macao-courtesy 获得相关资讯。

新闻资料、图片及视频来源：旅游局

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